网络营销渠道策划：网络营销渠道优化和监测
一季度或者说一个月下来，我们应该把哪些媒体给剔除掉又把哪些媒体留下来?如何提高哪些媒体的转化率?
试想，同样的一个媒体，对于有经验或者没经验，或者是你是不是认真分析数据的人来讲，运营的结果是不一样的，有的人是从一个媒体他的产出比非常高，但是有的人做这件事情，产出率不一定很高。这也是关键的，你会不会监测、会不会优化的问题。
第一，客户成本
不同渠道获得一个客户和新顾客的成本。我们在增加媒体或者淘汰媒体的时候，首先要考虑：是不是要把成本高的作为第一淘汰梯度里面的?我觉得这是给我们一个决策的问题。
第二，ROI
不同渠道的投入产出比，优化渠道的选择。如果现阶段是盈利的要求，但是做了一段时间，这个媒体不盈利了就可以淘汰了。
第三，流量转化率的问题
不同渠道的访问用户到客户的转化率，每个客户创造的销售额。我觉得这个是需要计算的，流量是需要的，但是流量太多了也不是好事，我们需要有用的流量。我们需要的是顾客，而需要的不是流量。
我们需要的是顾客，而需要的不是流量。
第四，购物方式监测的问题
不同渠道客户的购物行为，最喜欢的购物方式。分析完了以后，你比如知道了这个渠道的顾客都是喜欢支付宝支付，在你的广告创意上，就要支持支付宝交易，就要打这样的广告。顾客看到你这样的广告之后，他自然就容易承担。这是非常简单的改变一个广告创意的方法。
第五，不同产品类别、价格带、折扣带在不同渠道销售的占比
比如这个渠道适合做的推广，或者那个渠道适合图书的推广，你肯定要在向这个方向推广这类型的营销广告，而你推广别的产品，也有可能有订单，但是这个订单没有你想象的那么高。
第六，不同渠道在不同时间(工作日、假期、工作时间、休息时间)的流量和订单转化的情况。
现在我们说说客户关系的管理
我们获得了非常多的流量，获得了非常多的新老客户，这些客户来了以后，我们如何管理?
第一，稳固老客户，拓展新客户;
第二，按照消费额客户进行分级客户，针对不同的客户推荐不同价格带的商品。
第三，按重复购买率时间间隔分级管理。发什么品牌、什么价格、折扣段的产品。
第四，按照客户注册时间分级管理。顾客注册了以后，是否能够激活它，是否能够重复的激活?这也是非常关键的。
第五，按照客户偏好分级管理。
第六，按照顾客分布区域分级管理;
第七，按照顾客购买次数分级管理。
客户关系管理最大化=事半功倍
获得一个信号客户的成本远远高于巩固一个老客户的投入!一个老客户持续创造的销售永远大于你的预期!这家企业看你追求的是短期利益还是长期利益，如果你持之以恒的想做成一个健康的企业，你就要想想如何管理老客户，和老客户产生一个互动，这是非常重要的。针对新客户老客户推广手段要有区别，差异化经营很重要。
广告形式优化
“高产”来源于“眼球效应+精耕细作”
第一，广告位监测：定时监测不同渠道、不同时间、广告位产生的转化率是不一样的，所以我觉得这个工作是要做细的。
第二，广告内容优化：监测不同渠道的客户对不同广告内容的喜好度，定时优化广告内容。
第三，链接目标优化：尽量缩短链接目标，便于顾客1- 2次点击就能找到目标商品。如果客户点的时间非常长，点了很长时间也没有找到，客户就会流失了。
第四，衰减度监测。掌握不同媒体的广告衰减周期，制定广告更新规律。作为我们营销人员来讲，要考虑一下不同的媒体在不同的时间短，或者你自己投放周期之内，衰减度大致是什么周期。不是天天在央视里打广告就一直坐在那里收获，任何媒体都有衰减度。恰恰把自己的投放控制在旺盛的时候段里，在衰减度到来的时候，你不作排解，这也是很重要的，相当于你把钱花在刀刃上，把省下来的钱放在下一个高潮到来的时候。
营销规律总结：
第一，顺势推：客户需要什么，营销什么，不必可以改变其购物习惯。除非是像当年淘宝或者是易趣做业务推广的时候，因为它有这样的时间成本、资源成本，可以花3-5年，甚至10年培养一个购物环境。但是对于大部分企业来讲，没有这样的时间和资源。所以，要顺应市场的行为推广。
第二，精准营销：客户在哪里就去哪里营销，直接、有效、最短的途径传达给客户。在大海里扔一块石头没有声音，但是在小河扔一块小石子进去没有声音，但是在小河你扔一块小石子的时候，产生的波澜非常的大，而我们更多的时候是需要一条小河来辅助我们成长，
第三，客户管理：挖掘客户、获得客户、满足客户、巩固客户、优化客户。
第四，找到规律：寻找客户访问规律、消费规律，随时总结营销规律，按规律营销改进推广思路，成功营销。我们做了很多年以后，能不能自己掌握出一套规律来?并且推广至整个团队去用，让整个团队都应用这个规律配合工作。这个时候，偏差不会很大，不会走的很远。
发布信息
2011-7-3 15:37:48 | 分类: 网站运营 | 评论:0 | 浏览: