电子商务：如何打造淘宝金牌客服团队
专业卖家的普遍问题
1、客服管理似乎无章可循、无从下手、无可奈何
2、客服工资成本太高
3、似乎有的客服并不在乎客户是否满意
4、个人能力不同造成销售额差异很大
5、铁打的企业流水的客服
本文主题：如何规范及管理客服团队。
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2011年7月6日 | 发布:蓝海创想 | 分类:电子商务 | 评论:0 | 浏览:
电子商务网站的关于百科的解答
Tags: 电子商务网站
电子商务网站主要面向供应商、客户或者企业产品(服务)的消费群体，以提供某种直属于企业业务范围的服务或交易、或者为业务服务的服务或者交易为主;这样的网站可以说是正处于电子商务化的一个中间阶段，由于行业特色和企业投入的深度广度的不同，其电子商务化程度可能处于从比较初级的服务支持、产品列表到比较高级的网上支付的其中某一阶段。
电子商务网站的简介
电子商务，英文是Electroni
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2011年1月14日 | 发布:蓝海创想 | 分类:电子商务 | 评论:0 | 浏览:
凡客诚品入驻京东和当当 电子商务平台新盈利点
Tags: B2B2C 电子商务 凡客诚品 京东商城 B2C
转自：北京商报
(中国电子商务研究中心讯)凡客诚品昨日高调宣布，继与百度乐酷天实现对接后，明年其将全面接入京东商城、当当网等电子商务平台。换句话说，今年投入重金、线上线下不断发起广告攻势的凡客诚品，在自身独立网上商城之外，还将以品牌商的身份入驻知名度较高的京东商城、当当网等平台。凡客诚品的这一选择，让更多B2C企业感受到了“相融共生”的含义，这也印证了开放平台的大势所趋。
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2010年12月30日 | 发布:蓝海创想 | 分类:电子商务 | 评论:0 | 浏览:
参加中国电子商务发展与站长创业新机遇论坛
12月3日星期五我收到来自VANCL联盟的一封邮件：
尊敬的联盟会员：
您好!
2010年12月23日，凡客诚品将在北京国家会议中心举办“联盟2010站长年会暨中国电子商务发展与站长创业新机遇论坛”，大会特别邀请了来自知名风险投资、电子商务、互联网创业者、站长平台、联盟平台等领域的知名人士与专家，以及与凡客诚品一路走来的数百位联盟合作伙伴齐聚中国北京，将与现场参会嘉宾共同
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2010年12月4日 | 发布:龚伟建 | 分类:电子商务 | 评论:0 | 浏览:
如何增加电子商务网站访问流量
其实做电子商务网站，不管是是你推广的方式是花钱的也好，不花钱的也罢，最终希望的是，能够有更多的人关注你的网站，其实也就是流量的增加，但是有的时候，新手站长会犯这样一个错误，总是希望增加流量的方式是每天有很多的新的访客来到自己的电子商务网站，其实这种想法亦或是期待是误区，就拿网络营销来说，其实经过调查，成交率最大的还是说是回头客，同样的道理，网站回访所带过来的流量是我们应该要努力的方向，能够最大
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2010年11月28日 | 发布:蓝海创想 | 分类:电子商务 | 评论:0 | 浏览:
国内奢侈品消费电子商务市场研究
电子商务观察：据调查中国奢侈品消费市场全球增幅第一，首先因为中国庞大的人口基数所孕生出来的同样庞大的富裕人士和中产阶级强大的市场支撑力 ，其次高收入群体的存在为奢侈品的快速成长提供了必要的前提条件，再加上逐步取消外资进入零售行业的限制，导致中国的奢侈品市场正在以每年20%-30%的高速度增长，增长幅度稳居全球之首 ，因此中国奢侈市场正在面临着前所未有的机会和商机。
据中国品牌战略协会的研究发现，中国内地目前的奢侈品消费人群已达到总人口的13%，即约1.6 亿人，并且还在迅速增长。据估计，到2010 年，中国将有2.5 亿人的奢侈消费群体，为现在人群的17 倍左右。而且中国消费者目前的状况非常类似于15年前的日本人，日本人现在是欧洲奢侈品行业的最大家，其购买额占到行业总销售额的41%—从短缺经济中走出10 年之后，中国人在炫耀性商品上支出的增长、对品牌商品和名牌商品的喜爱都与1990 年的日本人情况类似。因此在未来10 年内中国人很有可能取代日本人，成为推动奢侈品行业的最大力量，成为全球第一奢侈大国。奢侈品也必将进入电子商务市场，带来前所未有的机会和商机，打造电子商务品牌也是迫在眉睫！
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2010年11月27日 | 发布:蓝海创想 | 分类:电子商务 | 评论:0 | 浏览:
网络营销和电子商务之间到底有什么关系
网络营销顾问在这个深的分析一下网络营销和电子商务的关系。网络营销包括：网上市场调查、网上消费者行为分析、网络营销策略制定、网上产品和服务策略、网上价格营销策略、网上渠道选择与直销、网上促销与网络广告、网络营销管理与控制(网络产品质量问题、消费者隐私、信息安全)。
我们来看一下网络营销和电子商务之间到底有什么关系。
首先我们来看网络营销和电子商务的相同点。
第一、技
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2010年11月3日 | 发布:蓝海创想 | 分类:电子商务 | 评论:0 | 浏览:
网络营销顾问对未来电子商务前景的研究分析
电子商务这两年一直就很热，网络营销顾问这个新型职业也就诞生了，大家应该能感觉得到。在电子商务市场中一般包括B2B，C2C，B2C这样几种模式。
首先说B2B，在这次金融危机中出口型B2B网站是受到影响最为深重的互联网企业，阿里巴巴的股价在半年内跌了70%，而慧聪跌则去45%。网络营销顾问分析：
原因1：是国际经济形势恶化，国际消费市场萎缩，导致出口企业订单大量减少;
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2010年7月9日 | 发布:龚伟建 | 分类:电子商务 | 评论:0 | 浏览:
网络营销顾问对未来电子商务前景的研究分析
电子商务这两年一直就很热，网络营销顾问这个新型职业也就诞生了，大家应该能感觉得到。在电子商务市场中一般包括B2B，C2C，B2C这样几种模式。
首先说B2B，在这次金融危机中出口型B2B网站是受到影响最为深重的互联网企业，阿里巴巴的股价在半年内跌了70%，而慧聪跌则去45%。网络营销顾问分析：
原因1：是国际经济形势恶化，国际消费市场萎缩，导致出口企业订单大量减少;
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2010年7月9日 | 发布:龚伟建 | 分类:电子商务 | 评论:0 | 浏览:
关于我国农业电子商务平台构建方案的研究
我国农业电子商务的应用现状和存在的问题，建设农业电子商务平台是发展农业电子商务的第一步。结合我国农业现状和特点，给出了我国农业电子商务平台的4种构建方案及其框架结构，这4种方案分别是企业自有电子商务平台、第三方电子商务平台、协同电子商务平台和国际化电子商务平台，并从适应性、应具备的功能、实施策略等方面对这4种方案进行了简要的分析和探讨。
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2010年5月21日 | 发布:天行健 | 分类:电子商务 | 评论:0 | 浏览:
